站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。