某集團(tuán)客戶(hù)申告到上海一條2M專(zhuān)線有丟包，該用戶(hù)通過(guò)光端機(jī)接入，用戶(hù)路由器接口是V.35接口，經(jīng)網(wǎng)管判斷，問(wèn)題出在用戶(hù)的接入段，請(qǐng)寫(xiě)出可能導(dǎo)致電路丟包的原因，并且寫(xiě)出判斷的方法。

某個(gè)電話用戶(hù)報(bào)障，電話摘機(jī)沒(méi)有聲音，應(yīng)該有幾種情況會(huì)出現(xiàn)這種故障？

請(qǐng)簡(jiǎn)述如何利用光功率計(jì)排查出一個(gè)PON口下有非ONU類(lèi)長(zhǎng)發(fā)光設(shè)備。

請(qǐng)寫(xiě)出在WINDOWS XP上查看IP地址的命令，刷新IP地址的命令，釋放IP地址的命令。

顯示本機(jī)TCP/IP配置信息的命令（），測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否正常的命令（），判斷數(shù)據(jù)包經(jīng)過(guò)主機(jī)的路徑的命令（），了解網(wǎng)絡(luò)整體使用情況的命令（），確定對(duì)應(yīng)IP地址的網(wǎng)卡物理地址的命令（）

客戶(hù)開(kāi)門(mén)后，要主動(dòng)向客戶(hù)出示（）并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入。

為什么ONU和OLT直接通過(guò)一根光纖相連時(shí)ONU無(wú)法注冊(cè)成功？

貝爾I-240E-P指示燈OPTICAL燈紅色固定用光功率計(jì)檢查接收端光強(qiáng)度是否在（）dBm之間。通過(guò)重啟按鈕重啟ONT。如果ONT仍舊有問(wèn)題，則替換ONT。

機(jī)房接到互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)投訴上網(wǎng)中斷，機(jī)房已排除傳輸正常，將如何處理？

請(qǐng)簡(jiǎn)述互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線全局故障處理流程和個(gè)別故障處理流程。