單項(xiàng)選擇題某醫(yī)院住院患者微生物樣本送檢率不高，醫(yī)院采用PDCA 循環(huán)提高該送檢率。以下是該院PDCA 循環(huán)實(shí)施的過(guò)程，其中描述錯(cuò)誤的是（）。

A.該院首先分析了抗菌藥物微生物樣本送檢率持續(xù)16個(gè)月的樣本數(shù)據(jù)，分析本*院現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題
B.醫(yī)院在計(jì)劃階段，針對(duì)本*院引起抗菌藥物微生物樣本送檢率偏低的各種原因，制定技術(shù)質(zhì)量計(jì)劃
C.在檢查階段，醫(yī)院把實(shí)際抗菌藥物微生物樣本送檢率與預(yù)期抗菌藥物微生物樣本送檢率目標(biāo)對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況
D.PDCA 是綜合性的循環(huán)，4個(gè)階段緊密銜接，在實(shí)施完一個(gè)PDCA 循環(huán)后，應(yīng)將遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中


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1.單項(xiàng)選擇題某醫(yī)院對(duì)本*院某年門診處方質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)60833張?zhí)幏絾沃杏?2張?zhí)幏絾纬霈F(xiàn)差錯(cuò)，差錯(cuò)率為0.1348%，下列有關(guān)上述說(shuō)明描述錯(cuò)誤的是（）。

A.醫(yī)院若想查找不同問(wèn)題的處方數(shù)及比例，可以采用流程圖法查找主要的問(wèn)題（或因素）
B.排列圖法中，累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)80%的項(xiàng)目成為主要因素
C.醫(yī)院試圖查找出現(xiàn)問(wèn)題處方單的原因，可以考慮使用因果分析圖法進(jìn)行深入分析
D.因果分析圖法也稱魚骨圖，不僅可全面反映導(dǎo)致問(wèn)題的原因，而且層次分明，便于解決問(wèn)題

2.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理常用方法，描述錯(cuò)誤的是（）。

A.流程圖法表示一個(gè)系統(tǒng)或組織的信息流或某一過(guò)程，可以有效幫助醫(yī)院質(zhì)量管理人員優(yōu)化服務(wù)流程，提高質(zhì)量和效率
B.分層圖是把性質(zhì)不同的數(shù)據(jù)及錯(cuò)綜復(fù)雜的影響質(zhì)量的因素劃分清楚，把性質(zhì)相同的歸納在一起，以便進(jìn)行比較分析
C.因果分析圖是表示質(zhì)量與原因關(guān)系的圖，由于形如魚骨，又稱魚骨圖
D.排列圖分析中，將累計(jì)百分?jǐn)?shù)達(dá)70%的項(xiàng)目稱為主要因素，主要因素不宜太多，以1?2個(gè)為宜

3.單項(xiàng)選擇題TQC 實(shí)施的主要因素中不包括以下哪一個(gè)（）？

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.過(guò)程管理
C.人力資源
D.戰(zhàn)略計(jì)劃
E.控制成本

4.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)JCIA 的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A.JCIA 是JCAHO 的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為美國(guó)以外國(guó)家的醫(yī)療組織提供認(rèn)證和咨詢服務(wù)
B.醫(yī)療組織通常在JCIA 接受了申請(qǐng)后3~4個(gè)月開始被審核，JCIA 會(huì)評(píng)價(jià)為期4個(gè)月的服務(wù)是否達(dá)到審核標(biāo)準(zhǔn)
C.JCIA 會(huì)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室主任等員工進(jìn)行交談，但交談對(duì)象不包括患者
D.JCIA 會(huì)參觀臨床部門的設(shè)置，觀察就醫(yī)環(huán)境、感染控制，訪談某些職能部門

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于美國(guó)的醫(yī)院質(zhì)量認(rèn)證，描述錯(cuò)誤的是（）。

A.美國(guó)保健機(jī)構(gòu)評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)（JCAHO ）是提供評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的非營(yíng)利性組織，是國(guó)家權(quán)威的醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和認(rèn)證的機(jī)構(gòu)
B.JCAHO 的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)組織水平在關(guān)鍵的功能性區(qū)域的表現(xiàn)，如患者的權(quán)利、感染的控制等
C.JCAHO 要求質(zhì)量控制達(dá)到以下目標(biāo)：安全、實(shí)用性、及時(shí)性、高效率、平等、以患者為中心
D.JCAHO 啟用ORYX，標(biāo)志著質(zhì)量保證向過(guò)程評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變