問答題
為評價家電行業(yè)售后服務(wù)的質(zhì)量,隨機抽取了由100家庭構(gòu)成的一個樣本。服務(wù)質(zhì)量的等級分別表示為:A.好;B.較好;C.一般;D.差;E.較差。調(diào)查結(jié)果如下:
(1)指出上面的數(shù)據(jù)屬于什么類型;
(2)用Excel制作一張頻數(shù)分布表;
(3)繪制一張條形圖,反映評價等級的分布。
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