單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí),系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長的時(shí)間分別為()。

A.3個(gè)月;36個(gè)月
B.6個(gè)月;60個(gè)月
C.3個(gè)月;60個(gè)月
D.6個(gè)月;36個(gè)月


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶反映于1月24日通過96518辦理了福祥借記卡口頭掛失,那么()

A.1月29日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用。
B.1月29日卡和存折可恢復(fù)正常使用
C.1月30日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用
D.1月30日卡和存折可恢復(fù)正常使用

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶在外地?fù)艽?6518客服熱線,話費(fèi)是()的。

A.免費(fèi)
B.按市話費(fèi)收取
C.按長途話費(fèi)收取
D.按市話+長途話費(fèi)收取

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶投訴方式有()

A.撥打客服熱線投訴
B.理事長信箱投訴
C.通過網(wǎng)絡(luò)、媒體投訴
D.向聯(lián)社或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人投訴

5.單項(xiàng)選擇題客戶為方便轉(zhuǎn)賬,攜身份證及我行卡至柜臺開通電話銀行。請根據(jù)以上所描述的前提,用電話銀行的相關(guān)知識回答下列問題:以下哪個(gè)業(yè)務(wù)是在電話銀行中不能操作的()。

A.對公活期賬戶的查詢及轉(zhuǎn)賬
B.借記卡的查詢及轉(zhuǎn)賬
C.查詢定期的基準(zhǔn)利率
D.信用卡綁定還款設(shè)置

10.單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)銀客戶王林在A網(wǎng)點(diǎn)注冊網(wǎng)上銀行,下掛了兩個(gè)賬戶,賬戶a和賬戶b,開戶行分別是A網(wǎng)點(diǎn)和B網(wǎng)點(diǎn),請根據(jù)以上情況回答下列問題:客戶王林b賬戶開通單筆限額500萬元,日累計(jì)金額1000萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易300萬,請問應(yīng)該如何操作?()

A.B網(wǎng)點(diǎn)柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個(gè)人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”處理進(jìn)行落地授權(quán)操作即可。
B.B網(wǎng)點(diǎn)柜員登錄網(wǎng)銀內(nèi)管系統(tǒng)通過“交易處理中心——個(gè)人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”處理進(jìn)行落地授權(quán)操作,然后由B網(wǎng)點(diǎn)所屬縣級管理員通過“交易處理中心——個(gè)人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作。
C.B網(wǎng)點(diǎn)所屬縣級管理員通過“交易處理中心——個(gè)人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作即可。
D.省聯(lián)社管理員通過“交易處理中心——個(gè)人網(wǎng)銀賬戶特殊限額流水”進(jìn)行落地授權(quán)操作即可。

最新試題

自助設(shè)備在()情況下會發(fā)生吞卡行為。

題型:多項(xiàng)選擇題

自助設(shè)備因非吞卡指令而吞卡,本*行(社)卡持卡人可在1月2日辦理領(lǐng)卡;他行卡持卡人可在(),持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的證明材料到自助設(shè)備所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金匯款。單筆金額不得超過2000元,手續(xù)費(fèi)按照匯款金額的0.5%收取,最低()元,最高()元,手續(xù)費(fèi)由服務(wù)點(diǎn)向匯款人直接收取。()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶王林b賬戶開通單筆限額500萬元,日累計(jì)金額1000萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易300萬,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項(xiàng)選擇題

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu):包括除銀行卡組織以外的信息交換和轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、第三方金融服務(wù)公司、支付處理支援商等。目前湖南農(nóng)信的合作第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶王林a賬戶開通單筆限額200萬元,日累計(jì)金額500萬元之后,辦理單筆轉(zhuǎn)賬交易180萬,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項(xiàng)選擇題

假設(shè)賬單日為15日,客戶在5月24日取現(xiàn)50萬元,則6月15日的透支手續(xù)費(fèi)為()

題型:單項(xiàng)選擇題

申請人申請貸記卡時(shí),發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)拒絕其申請有哪些情況?

題型:問答題

發(fā)卡機(jī)構(gòu):在國內(nèi)主要是指各類銀行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)向持卡人發(fā)行各種銀行卡,并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用,是銀行卡市場的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在外地?fù)艽?6518客服熱線,話費(fèi)是()的。

題型:單項(xiàng)選擇題