簡述電力優(yōu)質服務的策略。

在任何社會制度下，電力銷售企業(yè)的銷售活動都要受到（）

總體市場占有變動率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是（）

簡述電子商務的作用和影響。

“要有豐富的電力銷售工作實際經驗。具有分析、判斷、概括及決策的能力，以及組織、指揮和控制的能力”，這是對電力銷售決策者哪方面素質的要求（）

市場經理負責開發(fā)現(xiàn)有的和潛在的市場，著眼市場的長期需要；產品經理負責產品的銷售、利潤和計劃，為產品尋找更廣泛的用途，這樣的市場銷售組織模式為（）

在完全開放（配售分離）電力銷售市場運作的程序中，對中小用電客戶來說，最多和最基本的模式是（）

簡述電力產品銷售的實施過程。

分析建設現(xiàn)代電力銷售體制的環(huán)境和條件。

以下屬于售電公司利潤減少原因的是（）