名詞解釋大客戶市場

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1.單項選擇題鼓勵客戶與電力公司共同投資于節(jié)能設(shè)施并雙方受益，屬于促銷策略中的（）

A.廣告方式
B.銷售促進(jìn)方式
C.公共關(guān)系方式
D.營業(yè)推廣方式

2.單項選擇題利用廣告方式屬于營銷策略組合中的（）

A.產(chǎn)品策略
B.定價策略
C.分銷策略
D.促銷策略

3.單項選擇題聯(lián)系人概況記錄、儲存和檢索，跟蹤和客戶的聯(lián)系屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.聯(lián)系人管理功能
C.時間管理功能
D.潛在客戶管理功能

4.單項選擇題操作系統(tǒng)屬于CRM系統(tǒng)的哪個層次（）

A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層

5.單項選擇題客戶支持與服務(wù)管理分系統(tǒng)輸入CRM系統(tǒng)的哪個層次（）

A.界面層
B.功能層
C.支持層
D.基礎(chǔ)層