填空題公共事業(yè)領導的制度權是指()。注重人際關系,領導者以人為中心的領導體制是()。根據(jù)羅伯特.卡茨的觀點,領導者的概念技能包括()和()。在公共事業(yè)管理中,上層管理更需要的是()。

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