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單項選擇題自助設(shè)備因故障或使用場地變遷等原因不能對外營業(yè)，設(shè)備所屬營業(yè)機構(gòu)應(yīng)向分行主管部門提交（），經(jīng)分行主管部門審批后在自助設(shè)備統(tǒng)一平臺系統(tǒng)中做停機處理。

A.《自助設(shè)備停用申請表》
B.《自助設(shè)備故障反饋表》

1.單項選擇題若為設(shè)備本身故障，需記錄（）、工程師到場時間、完成時間等，并填寫《自助設(shè)備故障反饋表》報送至分行主管部門，每半年分行主管部門向總行移動金融部報送匯總后的反饋表。

A.報修時間
B.故障發(fā)生時間

2.單項選擇題未經(jīng)科技部門允許，（）將設(shè)備硬盤擅自帶離設(shè)備所在營業(yè)機構(gòu)。

A.可以
B.不得

3.單項選擇題若維修、維護操作涉及自助設(shè)備的硬盤、密碼鍵盤、驗鈔模塊和涉及系統(tǒng)軟件安裝與更新、系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、交易日志調(diào)整、拷取硬盤信息等操作過程，除營業(yè)機構(gòu)人員陪同外需經(jīng)（）同意。

A.科技
B.科技、安保部門

4.單項選擇題愛護機內(nèi)錢箱，裝取錢箱時，應(yīng)輕推、輕拉和（）。

A.快速擺放
B.平穩(wěn)擺放

5.單項選擇題建立自助設(shè)備維修檔案，記載自助設(shè)備的故障日期、性質(zhì)及維修人員（）和維修情況。

A.性別
B.姓名

6.單項選擇題自助設(shè)備憑條紙保管期限為（）年。

A.3年
B.5年

7.單項選擇題銀行卡被吞沒，領(lǐng)取人身份確認方式之一。對領(lǐng)取人身份證件及所領(lǐng)卡片密碼進行驗證，且驗證通過；如忘記密碼則須提供（）打印的卡片信息，并與身份證件核對一致。

A.發(fā)卡行
B.吞卡行

8.單項選擇題銀行卡被吞沒，領(lǐng)取人身份確認方式之一。若被吞沒銀行卡為他行借記卡，需持卡人出示發(fā)卡銀行出具蓋章的證明，證明內(nèi)容為：持卡人戶名、被吞卡的卡號及持卡人的（）。

A.身份證號
B.手機號

9.單項選擇題銀行卡被吞沒，領(lǐng)取人身份確認方式之一。若被吞沒銀行卡為他行貸記卡，需驗證持卡人身份證件上姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名的（）。

A.有效性
B.一致性

10.單項選擇題吞卡超過領(lǐng)取期限，自助設(shè)備管理員應(yīng)對卡片做（）處理，作廢磁條卡應(yīng)剪角處理破壞磁條，作廢芯片磁條雙介質(zhì)卡還須對芯片進行破壞處理。

A.作廢
B.上交