單項(xiàng)選擇題現(xiàn)今的企業(yè)面對(duì)營(yíng)銷這類課題皆著眼于改善兩類事務(wù):第一是企業(yè)了解顧客的認(rèn)知;第二是()。

A.顧客評(píng)價(jià)
B.顧客認(rèn)知
C.顧客關(guān)系
D.顧客忠誠(chéng)


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2.單項(xiàng)選擇題顧客關(guān)系管理的目的在于產(chǎn)生更高的顧客權(quán)益,不包括下列哪一種做法()?

A.根據(jù)顧客對(duì)公司的貢獻(xiàn)價(jià)值,區(qū)分為不同顧客群
B.通過(guò)交叉銷售來(lái)強(qiáng)化顧客的成長(zhǎng)潛力
C.提供給每位顧客定制化的服務(wù)與信息
D.追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)以降低單位生產(chǎn)成本

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)經(jīng)常是焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的要素()?

A.邀集6~10人
B.采用主持人
C.出席者會(huì)獲得報(bào)酬
D.以上皆是

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是營(yíng)銷研究的主要步驟()?

A.擬定問(wèn)題與假設(shè)
B.決定搜集數(shù)據(jù)的方式
C.采用何種抽樣法
D.分析資料

最新試題

價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價(jià)值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

題型:判斷題

公司放棄了弱勢(shì)產(chǎn)品,專注于開(kāi)發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品,這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有潛力了。

題型:判斷題

戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。

題型:判斷題

成功的B2B營(yíng)銷要求營(yíng)銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購(gòu)中心的哪些人身上。

題型:判斷題

營(yíng)銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動(dòng)作等方式去表達(dá)信息。

題型:判斷題

將顧客細(xì)分市場(chǎng)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)聯(lián)系起來(lái)描述關(guān)鍵銷售增長(zhǎng)戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。

題型:判斷題

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注品牌資產(chǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

在選擇媒體時(shí),廣告商必須同時(shí)做出宏觀排期決策和微觀排期決策。

題型:判斷題

預(yù)先調(diào)查包括公司間的采購(gòu)流程及公司結(jié)構(gòu)可能各不相同需全面了解采購(gòu)過(guò)程的各項(xiàng)因素,以及如何選擇最佳聯(lián)絡(luò)方式兩大挑戰(zhàn)。

題型:判斷題

以下對(duì)于顧客終身價(jià)值的理解,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題