多項選擇題任何一項控制工作，都必須有以下三個基本構(gòu)成要素（）

A.控制標準
B.偏差信息
C.矯正措施
D.控制計劃


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1.多項選擇題按溝通方向的可逆性分類，可將溝通分為（）

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.直接溝通
D.間接溝通

2.多項選擇題沖突管理的常用方法（）

A.回避法
B.仲裁解決法
C.協(xié)調(diào)解決法
D.直接解決法

3.多項選擇題一般而言，沖突的形成發(fā)展過程大致經(jīng)歷以下哪幾個階段。（）

A.潛在沖突
B.沖突的表面化
C.沖突的處理
D.沖突的結(jié)果

4.多項選擇題團體間的沖突通常有以下幾種形式：（）

A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.指揮系統(tǒng)與參謀系統(tǒng)的沖突
D.正式系統(tǒng)與非正式系統(tǒng)間的沖突

6.多項選擇題阿爾德弗他把人的需要歸結(jié)為（）

A.生存（Existence）
B.相互關(guān)系（Relatedness）
C.尊重需要
D.成長（Growth）

7.多項選擇題赫茨伯格認為滿意的對立面；不滿意的對立面為：（）

A.不滿意
B.沒有滿意
C.滿意
D.沒有不滿意

8.多項選擇題麥克利蘭認為人的生理需要滿足以后，基本需要有（）

A.權(quán)力需要
B.友誼需要
C.成就需要
D.安全需要

9.多項選擇題赫茨伯格將激勵因素分為：（）

A.精神因素
B.物質(zhì)因素
C.激勵因素
D.保健因素

10.多項選擇題斯金納提出了行為改造方式有：（）

A.正強化
B.負強化
C.懲罰
D.自然消退