多項選擇題按溝通方向的可逆性分類，可將溝通分為（）

A.單向溝通
B.雙向溝通
C.直接溝通
D.間接溝通


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1.多項選擇題沖突管理的常用方法（）

A.回避法
B.仲裁解決法
C.協(xié)調(diào)解決法
D.直接解決法

2.多項選擇題一般而言，沖突的形成發(fā)展過程大致經(jīng)歷以下哪幾個階段。（）

A.潛在沖突
B.沖突的表面化
C.沖突的處理
D.沖突的結(jié)果

3.多項選擇題團體間的沖突通常有以下幾種形式：（）

A.垂直沖突
B.水平?jīng)_突
C.指揮系統(tǒng)與參謀系統(tǒng)的沖突
D.正式系統(tǒng)與非正式系統(tǒng)間的沖突

5.多項選擇題阿爾德弗他把人的需要歸結(jié)為（）

A.生存（Existence）
B.相互關(guān)系（Relatedness）
C.尊重需要
D.成長（Growth）

6.多項選擇題赫茨伯格認為滿意的對立面；不滿意的對立面為：（）

A.不滿意
B.沒有滿意
C.滿意
D.沒有不滿意

7.多項選擇題麥克利蘭認為人的生理需要滿足以后，基本需要有（）

A.權(quán)力需要
B.友誼需要
C.成就需要
D.安全需要

8.多項選擇題赫茨伯格將激勵因素分為：（）

A.精神因素
B.物質(zhì)因素
C.激勵因素
D.保健因素

9.多項選擇題斯金納提出了行為改造方式有：（）

A.正強化
B.負強化
C.懲罰
D.自然消退

10.單項選擇題“胡蘿卜加大棒”的管理方式是將人看成是：（）

A.社會人
B.經(jīng)濟人
C.自我實現(xiàn)人
D.復(fù)雜人