判斷題中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

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4.多項(xiàng)選擇題柏拉圖的二八法則包含有（）

A.重點(diǎn)的少數(shù)、一般的多數(shù)
B.多數(shù)的就是正確、少數(shù)就是錯誤
C.少數(shù)關(guān)鍵因素決定了最后的結(jié)果
D.少數(shù)人掌握了大部分權(quán)力和財(cái)富

5.多項(xiàng)選擇題溝通的選擇性障礙包含有（）

A.選擇性判斷
B.選擇性理解
C.選擇性接收
D.選擇性記憶

6.多項(xiàng)選擇題在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

A.不喜歡做反饋
B.不習(xí)慣做反饋
C.不主動做反饋
D.忽略了做反饋

7.多項(xiàng)選擇題溝通內(nèi)涵的三個層面有（）

A.信息和語言
B.意圖和情感
C.目標(biāo)和計(jì)劃
D.信念和價(jià)值觀

8.多項(xiàng)選擇題游戲化績效考核所包含的步驟有（）

A.把員工變成績效游戲的玩家
B.約定好積分游戲的加減分規(guī)則
C.即時公布、反饋積分事項(xiàng)和排名
D.依據(jù)員工職級進(jìn)行論功行賞

9.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)和績效管理的“三合一”要求包含了（）

A.領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令或期望意圖
B.工作分析和崗位職責(zé)
C.工作目標(biāo)和計(jì)劃
D.績效管理和考評指標(biāo)

10.多項(xiàng)選擇題無法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

A.目標(biāo)與目的相混淆
B.多重目標(biāo)不一致
C.目標(biāo)的沖突
D.領(lǐng)導(dǎo)不夠重視