多項(xiàng)選擇題損耗時(shí)間的外在因素有（）

A.電話鈴聲或微信、郵件提醒類的干擾
B.不速之客的到來、接待
C.工作計(jì)劃的考慮不周全
D.與領(lǐng)導(dǎo)或同事的溝通不良


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1.多項(xiàng)選擇題管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

A.下嚴(yán)上寬
B.先嚴(yán)后寬
C.能嚴(yán)庸寬
D.語嚴(yán)制寬

2.多項(xiàng)選擇題管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

A.本人意見
B.組織意志
C.正義公理
D.企業(yè)文化

3.多項(xiàng)選擇題中層管理者的角色種類有（）

A.人際類角色
B.決策類角色
C.社會(huì)類角色
D.行動(dòng)類角色

4.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理的導(dǎo)向是（）

A.技術(shù)導(dǎo)向
B.體驗(yàn)導(dǎo)向
C.需求導(dǎo)向
D.產(chǎn)品導(dǎo)向

5.多項(xiàng)選擇題通常一線員工離職的主要原因是（）

A.待遇低，未達(dá)到期望值
B.受委屈，干得不爽
C.公司產(chǎn)品開發(fā)失誤
D.與上級(jí)人際關(guān)系矛盾

6.單項(xiàng)選擇題尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

A.頭腦風(fēng)暴會(huì)
B.魚刺圖
C.柏拉圖
D.思維導(dǎo)圖

7.單項(xiàng)選擇題下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

A.找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)裁決、協(xié)調(diào)
B.簡化通道
C.運(yùn)用工作聯(lián)絡(luò)單
D.盡量面對面

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)會(huì)議溝通方式中采用的多媒介方式中不包含的內(nèi)容是（）

A.口頭講話
B.書面文件資料
C.體態(tài)動(dòng)作
D.成本預(yù)算

9.單項(xiàng)選擇題不屬于目標(biāo)績效法的行為是（）

A.把月工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為月度績效
B.依據(jù)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行績效考核
C.領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)目標(biāo)指令，令行禁止
D.推行每周計(jì)劃和日清管理

10.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代績效的上級(jí)角色應(yīng)該是（）

A.裁判
B.監(jiān)工
C.質(zhì)檢員
D.顧問或教練