判斷題管理者個人必須要嚴(yán)格自律、公平公開，不能懷有個人私心。

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1.多項選擇題柏拉圖的二八法則包含有（）

A.重點的少數(shù)、一般的多數(shù)
B.多數(shù)的就是正確、少數(shù)就是錯誤
C.少數(shù)關(guān)鍵因素決定了最后的結(jié)果
D.少數(shù)人掌握了大部分權(quán)力和財富

2.多項選擇題溝通的選擇性障礙包含有（）

A.選擇性判斷
B.選擇性理解
C.選擇性接收
D.選擇性記憶

3.多項選擇題在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

A.不喜歡做反饋
B.不習(xí)慣做反饋
C.不主動做反饋
D.忽略了做反饋

4.多項選擇題溝通內(nèi)涵的三個層面有（）

A.信息和語言
B.意圖和情感
C.目標(biāo)和計劃
D.信念和價值觀

5.多項選擇題游戲化績效考核所包含的步驟有（）

A.把員工變成績效游戲的玩家
B.約定好積分游戲的加減分規(guī)則
C.即時公布、反饋積分事項和排名
D.依據(jù)員工職級進行論功行賞

6.多項選擇題目標(biāo)和績效管理的“三合一”要求包含了（）

A.領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令或期望意圖
B.工作分析和崗位職責(zé)
C.工作目標(biāo)和計劃
D.績效管理和考評指標(biāo)

7.多項選擇題無法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

A.目標(biāo)與目的相混淆
B.多重目標(biāo)不一致
C.目標(biāo)的沖突
D.領(lǐng)導(dǎo)不夠重視

8.多項選擇題按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

A.控制性目標(biāo)
B.均衡性目標(biāo)
C.指標(biāo)性目標(biāo)
D.突破性目標(biāo)

9.多項選擇題工作改善的主要方法有（）

A.顏色管理
B.防呆法
C.有效監(jiān)控
D.目視管理

10.多項選擇題工作改善的基本原則有（）

A.增值性
B.敏捷性
C.系統(tǒng)性
D.共通性