每個組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

宣傳性公共關(guān)系是運用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計手段等因素有關(guān)。

有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。

在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達而達人”，強調(diào)的是在人際交往中，我們要會（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。