調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

（）是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場，以旁觀者的身份對具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進(jìn)行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

以下選項(xiàng)中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）

奧爾德遜在1957年出版的《市場營銷活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)行動(dòng)》一書中，提出了“功能主義”。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和（）方法開展宣傳工作。

談判（）是構(gòu)成談判活動(dòng)必不可少的因素。

當(dāng)產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈(zèng)送。

獲取二手資料是市場調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。