有時顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時營銷人員的回答應(yīng)（）。

以下選項(xiàng)中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是（）

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

新的替代產(chǎn)品出現(xiàn)，顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，是處于產(chǎn)品的（）階段。

市場營銷的環(huán)境威脅與營銷機(jī)會是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時候，屬于（）環(huán)境。

銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過努力可達(dá)到目標(biāo)，是（）原則。

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計(jì)問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

沒有人與人之間的直接傳染，這是食物中毒與消化道傳染病的重要區(qū)別。