由于價(jià)格方面原因產(chǎn)生的客戶異議，具體表現(xiàn)在（）。

有的員工，有“排外”的思想，遇到本地人很客氣，對(duì)待外地人則不留半點(diǎn)情面。這是缺乏（）的具體表現(xiàn)。

麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書(shū)中，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理提出了新的見(jiàn)解

市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅與營(yíng)銷機(jī)會(huì)是并存的，當(dāng)表現(xiàn)出高機(jī)遇、低威脅的時(shí)候，屬于（）環(huán)境。

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過(guò)程和結(jié)果。

調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該多設(shè)置一些開(kāi)放性問(wèn)題設(shè)計(jì)，少設(shè)置封閉性問(wèn)題，盡可能讓被調(diào)查者多寫字。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

訪問(wèn)時(shí)間的確定和訪問(wèn)時(shí)間的長(zhǎng)短，對(duì)于訪問(wèn)效果好壞沒(méi)有影響。

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)（）。

（）是指市場(chǎng)調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，以旁觀者的身份對(duì)具體事件、人物、行為模式等特征、演變過(guò)程進(jìn)行記錄來(lái)搜集有關(guān)信息資料的方法。