單項選擇題營銷員在沒有考慮好如何答復(fù)顧客的異議時，可以采用（）法。
A.以優(yōu)補劣
B.委婉處理
C.轉(zhuǎn)折處理
D.轉(zhuǎn)化處理
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1.單項選擇題轉(zhuǎn)折處理法就是營銷員根據(jù)有關(guān)事實和理由來間接（）顧客的異議。
A.肯定
B.同意
C.否定
D.采取
2.單項選擇題營銷員在處理顧客異議時要注意情緒（）。
A.緊張
B.冷淡
C.輕松
D.不定
3.單項選擇題在商務(wù)談判中，（）是談判雙方交換意見的重要載體。
A.意念
B.概念
C.解釋
D.理解
4.單項選擇題商務(wù)談判中的謀略的構(gòu)成具有兩個心理因素：一是合意性，二是（）。
A.合理性
B.合法性
C.合情性
D.合力性
5.單項選擇題商務(wù)談判心理具有內(nèi)隱性、相對穩(wěn)定性、（）等特點。
A.整體差異性
B.個體差異性
C.整體趨同性
D.個體趨同性
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（）常用的形式：表彰會，階段表彰會。
題型：單項選擇題
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。
題型：單項選擇題
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下列選項中，屬于觀察調(diào)查的缺點的是（）。
題型：單項選擇題
（）問題是一切營銷管理者所面臨的主要問題之一。
題型：單項選擇題
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
對于規(guī)模大、信譽高、資金雄厚，屬超一流公司的客戶，提交信用調(diào)查報告的時間是（）。
題型：單項選擇題
傳統(tǒng)分銷渠道模式所形成的是一種松散型的渠道關(guān)系。
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點擊率是測量網(wǎng)絡(luò)互動傳播效果的主要方法。
題型：判斷題