進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察不能干擾被觀察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。

（）其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。

非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

（）指的是商標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易讀、易記，應(yīng)具有簡(jiǎn)練清晰的視覺效果和感染力。

商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是（）。

渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷售路線樣式。

調(diào)查人員通過(guò)觀察調(diào)查取得第一手資料。

（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時(shí)間長(zhǎng)，感情不外露。

（）是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷