單項選擇題聆聽是了解客戶需求的很好方法，在聆聽的時候，要留心事實，問題和細(xì)節(jié)，要將自己的思想盡力維持在（）。
A.“公正”
B.“公平”
C.“認(rèn)可”
D.“中立”
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1.單項選擇題郵政通信網(wǎng)中，省際中心和所屬省中心、省中心和所屬郵區(qū)中心之間，原則上采用（）形式。
A.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)
B.星狀結(jié)構(gòu)
C.復(fù)合結(jié)構(gòu)
D.其他結(jié)構(gòu)
2.單項選擇題調(diào)查報告的主體是對調(diào)查（）的具體敘述。
A.對象
B.方式
C.內(nèi)容
D.方法
3.單項選擇題（）可以不作信函交寄。
A.合同
B.有價證券
C.證件
D.報紙
4.單項選擇題市場細(xì)分就是根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有相同需求或欲望的（）市場，稱為市場細(xì)分。
A.同樣
B.子
C.獨立
D.群體
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中速-佐川快件可實現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞，日本其他地區(qū)一般時限為（）個工作日。
題型：單項選擇題
營銷員對消費水平和消費情況的調(diào)查屬于（）。
題型：單項選擇題
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯誤的有（）。
題型：單項選擇題
下列選項不屬于市場細(xì)分要求的有（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。
題型：多項選擇題
收寄人員在收寄特快專遞郵件時一定要代替客戶正確書寫特快專遞郵件詳情單。
題型：判斷題
使用直接請求成交法應(yīng)注意的問題包括（）。
題型：多項選擇題
與銷售活動有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購買信號稱為暗示信號。
題型：判斷題
下列選項不屬于郵政物流的主要產(chǎn)品的是（）。
題型：單項選擇題
金融行業(yè)客戶受外部環(huán)境影響非常大。
題型：判斷題