單項(xiàng)選擇題我國(guó)郵政編碼的最后兩位代表()。

A.郵區(qū)
B.?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)
C.縣(市)郵局
D.投遞局(區(qū))


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于手與指甲清潔的表述錯(cuò)誤的是()。

A.女土涂指甲油是允許的
B.指甲油的色彩可以根據(jù)自己的喜好確定
C.手應(yīng)當(dāng)勤于洗滌,保持清潔
D.指甲不應(yīng)留長(zhǎng),要定期修剪

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于稱謂的表述錯(cuò)誤的是()。

A.營(yíng)銷員應(yīng)善于通過(guò)對(duì)客戶衣著等的觀察了解、推測(cè)客戶的職業(yè)、身份并作出恰當(dāng)?shù)姆Q呼
B.營(yíng)銷員在服務(wù)中應(yīng)盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜,并能夠恰當(dāng)準(zhǔn)確地稱呼
C.營(yíng)銷員在正規(guī)、嚴(yán)肅的場(chǎng)合或工作場(chǎng)合,稱呼也應(yīng)當(dāng)正規(guī)嚴(yán)肅,以體現(xiàn)工作的嚴(yán)肅性
D.營(yíng)銷員在工作中應(yīng)保持對(duì)客戶的稱謂固定不變,以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感

3.單項(xiàng)選擇題()是指營(yíng)銷員通過(guò)同事、朋友、同學(xué)、客戶等各種關(guān)系介紹認(rèn)識(shí)接近客戶的方法。

A.廣告介紹接近法
B.他人介紹接近法
C.自我介紹接近法
D.產(chǎn)品介紹接近法

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的,不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。

A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營(yíng)銷員與大客戶訂立的合同

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于提問(wèn)語(yǔ)氣的表述錯(cuò)誤的是()。

A.提問(wèn)要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣提出問(wèn)題
D.自然地引出話題,問(wèn)出適合的問(wèn)題,進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛

最新試題

營(yíng)銷員開(kāi)發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂(lè)、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開(kāi)發(fā)。

題型:判斷題

溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程,只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。

題型:判斷題

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。

題型:判斷題

郵政通信是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。

題型:判斷題

郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無(wú)關(guān)的其他物品。

題型:判斷題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費(fèi)表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于但是法的表述錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果被介紹的人較多,可以從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始介紹,也可以依照當(dāng)時(shí)坐著或者站著的次序一一介紹,注意不要漏掉某個(gè)介紹對(duì)象。

題型:判斷題

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題