如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話，首先要說聲“線路忙，見諒”。

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品。

寄給機關(guān)、企事業(yè)、團體及廠商等單位的郵件，除寫清單位全稱外，還應(yīng)當寫明單位的詳細地址。

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件準寄范圍的表述正確的有（）。

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。

下列關(guān)于國內(nèi)標準特快專遞的資費表述錯誤的是（）。

國內(nèi)特快專遞收件人付費業(yè)務(wù)的收寄和投遞范圍均限于全國31個省。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責賠償責任。