消費者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

下列選項符合回禮禮節(jié)的有（）。

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

以下關于客戶關系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產品；效用、費用和滿足；促銷；市場。

通過市場細分，企業(yè)有了明確的目標市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個目標市場服務。

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責賠償責任。

國內特快專遞收件人付費業(yè)務的收寄和投遞范圍均限于全國31個省。