單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)有（）的需求容量。

A.不斷增長(zhǎng)
B.購(gòu)買欲望
C.支付能力
D.發(fā)展后勁


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1.單項(xiàng)選擇題政治法律環(huán)境包括（）。

A.文化環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.文化環(huán)境和國(guó)內(nèi)政治法律環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境和國(guó)際政治法律環(huán)境
D.國(guó)內(nèi)政治法律環(huán)境和國(guó)際政治法律環(huán)境

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)消費(fèi)者收入不同，將其分為高收入、中等收入和低收入，運(yùn)用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.心理細(xì)分
B.地理細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.行為細(xì)分

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于陳述時(shí)機(jī)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.洽談進(jìn)行到一段時(shí)間時(shí)，營(yíng)銷員要及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)
B.客戶提出不重要的問題時(shí)，營(yíng)銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產(chǎn)品
C.關(guān)注客戶肢體語言，揣摩客戶心理變化
D.洽談剛開始時(shí)，營(yíng)銷員要及時(shí)進(jìn)行自我介紹

4.單項(xiàng)選擇題通過細(xì)分集團(tuán)客戶，從而發(fā)現(xiàn)客戶是否需要增加服務(wù)項(xiàng)目、特殊服務(wù)等，此種市場(chǎng)細(xì)分方法屬于（）。

A.客戶狀況細(xì)分
B.地理環(huán)境細(xì)分
C.客戶規(guī)模細(xì)分
D.需求特點(diǎn)細(xì)分

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是（）。

A.客戶信息的搜集工作完成后一般不需要持續(xù)搜集
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況是指現(xiàn)在正為客戶提供服務(wù)的、郵政企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
C.客戶的廠慶店慶周年慶典、新產(chǎn)品下線等重大項(xiàng)目是郵政發(fā)展業(yè)務(wù)的好時(shí)機(jī)
D.關(guān)鍵決策人是客戶內(nèi)部直接或間接影響或決定銷售的人