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A.求教型提問因為問及客戶引以為豪的方面，既贊美了客戶，又達到了進一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問，誘導(dǎo)客戶進行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案，但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進行思考，控制說服的方向

A.在正式場合穿著西服必須要打領(lǐng)帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領(lǐng)帶為首選
C.領(lǐng)帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領(lǐng)帶打好后，領(lǐng)帶結(jié)要端正、挺括，呈倒三角形

A.產(chǎn)品品種及銷路
B.行業(yè)
C.用郵頻率
D.購買能力

A.產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品市場壽命周期
B.產(chǎn)品生命周期指產(chǎn)品使用壽命
C.產(chǎn)品生命周期的第一階段是成長期
D.產(chǎn)品生命周期的第四階段是衰退期

A.他人態(tài)度可能會影響消費者的購買決策
B.收入降低可能會使消費者暫不購買或改變購買意向
C.競爭對手價格降低可能會影響消費者的購買決策
D.預(yù)期風(fēng)險的大小不會影響消費者的購買決策

A.選擇性記憶
B.選擇性扭曲
C.選擇性保留
D.選擇性注意

A.對初步細(xì)分市場進行篩選
B.為細(xì)分市場定名
C.檢查定名后的細(xì)分市場有多少競爭對手
D.確定各個細(xì)分市場的規(guī)模，選定目標(biāo)市場，制定市場營銷策略

A.幻燈片文本的字體、字號不能編輯
B.選中文本拖動鼠標(biāo)，同時按【Ctrl】鍵，將要復(fù)制的幻燈片文本拖至新位置
C.幻燈片的文本內(nèi)容不能進行查找
D.執(zhí)行“插入\符號”，可以插入特殊符號

A.個人儲蓄業(yè)務(wù)是指郵政儲蓄機構(gòu)為個人儲戶所提供的存款類基本業(yè)務(wù)
B.個人儲蓄業(yè)務(wù)包括人民幣儲蓄和外幣儲蓄
C.人民幣儲蓄基本業(yè)務(wù)包括活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、通知存款四類
D.郵政儲蓄經(jīng)營的外幣儲蓄業(yè)務(wù)種類包括一本通、個人存款證明、外幣攜帶證等

A.在全國劃分郵區(qū)并編碼，在郵區(qū)內(nèi)設(shè)郵區(qū)中心局
B.以郵區(qū)中心局為基本封發(fā)單元和網(wǎng)路組織中心
C.組成全國、省和郵區(qū)、市、縣五級郵政網(wǎng)
D.郵區(qū)中心局是郵件集散中心