單項選擇題某組織的一個目標是“每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶”，這個組織目標可以生成若干個發(fā)展目標，與此相關(guān)的發(fā)展目標不包括（）。

A.月底之前，提高對問題的診斷能力 
B.到下個月，要熟練掌握文件處理程序 
C.月底之前要形成一套完整的規(guī)范標準 
D.成為行業(yè)的領(lǐng)軍者


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1.單項選擇題在培訓結(jié)束后，要對學習效果進行四個層次的評估。在學習剛剛結(jié)束后，需要進行評估的內(nèi)容不包括（）。

A.學習過程是否愉快
B.培訓使成員的工作效率提高了多少
C.是否有改進教學的方法
D.教師的授課條理是否清晰

2.單項選擇題關(guān)于評估學習效果，說法不正確的是（）。

A.對學習的效果進行評估是審查過程的一部分
B.評估學習效果不需要評估學習對學員的工作造成的影響
C.評估學習效果要對學員的學習內(nèi)容進行評估
D.評估學習效果要對學員的學習結(jié)果進行評估

3.單項選擇題李經(jīng)理要對員工的學習效果進行評估，評估的內(nèi)容不包括（）。

A.學員對學習活動的反應(yīng)
B.學習結(jié)果
C.學習目的
D.學習內(nèi)容

4.單項選擇題培訓評估過程中有兩個問題，一個是“教師授課的條理清楚嗎？”另一個是“你能夠了解這些知識與你的工作的吻合程度嗎？”從對培訓效果的評估層次來分析，說法正確的是（）。

A.前者是對培訓結(jié)束后一段時間的評估，后者是對目前學習的評估
B.前者是對培訓過程的評估，后者是對目前學習的評估
C.前者是對目前學習的評估，后者是對培訓過程的評估
D.前者是對目前學習的評估，后者是對培訓結(jié)束后一段時間的評估

5.單項選擇題評估是了解培訓過程和培訓效果的重要手段。關(guān)于評估的概念及內(nèi)容，說法不正確的是（）。

A.評估就是審查
B.評估就是衡量學習對業(yè)務(wù)、團隊和學員的價值
C.評估學習內(nèi)容是評估的重要方面之一
D.評估要解決的問題是：學習對哪些方面會產(chǎn)生作用