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填空題
正文之后，表示敬意、祝愿或勉勵(lì)的話習(xí)慣上稱作（）或（），這是對(duì)收信人的一種（）。
答案：
祝頌語(yǔ)；敬語(yǔ)；禮貌
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填空題
書(shū)信禮儀的要求包括：（）要合適，（）要熱情，（）要有禮貌，（）要誠(chéng)懇，（）要謙虛，（）要嚴(yán)謹(jǐn)，（）要認(rèn)真，（）要及時(shí)等。
答案：
稱呼；問(wèn)候；行文；祝頌；具名；細(xì)節(jié)；態(tài)度；回復(fù)
