問(wèn)答題是否要給予員工計(jì)時(shí)工資制或某種獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題,一直讓A很煩惱。除了經(jīng)理人“依其當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況”得到一筆年終紅利之外,他的基本政策一直是給予員工計(jì)時(shí)工資。  但是,他在一家分店里已試辦了一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。A知道,一個(gè)燙衣服工每小時(shí)應(yīng)燙25件衣服,但多數(shù)人未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。例如,有個(gè)叫蘇平的工人每小時(shí)給薪人民幣6元,A發(fā)現(xiàn)不論有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民幣180元。若在有假日的一周內(nèi),有許多衣服要燙,他可能平均燙22-23件衣服,因而賺190-200元,他仍在每天三點(diǎn)前離開以接送小孩。當(dāng)不忙的時(shí)候,他的產(chǎn)量可能只有一小時(shí)12到15件,在周末他仍可賺得180元,而事實(shí)上也從來(lái)沒有因事情忙而更晚回家過(guò)。  A與蘇平交談了很多次,雖然蘇平答應(yīng)要做得更好,但A發(fā)現(xiàn)他只是要賺每周180元。雖然蘇平?jīng)]有直說(shuō),但A感覺到蘇平有家庭要撫養(yǎng),他不能少于180元的薪水,不論店里多忙。問(wèn)題是工作時(shí)間愈久,機(jī)器所耗用燃料的成本就愈高。雖然A不想開除蘇平,但他必須想辦法解決開支問(wèn)題。  他的解決方式是給付蘇平每件0.25元,而非每小時(shí)6元。傅建明認(rèn)為,若他每小時(shí)燙25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就會(huì)多燙一些衣服并早一點(diǎn)關(guān)機(jī)。  整體而言,此方法實(shí)施得不錯(cuò),現(xiàn)在蘇平每小時(shí)的績(jī)效為燙25到35件,他可早一些離開,并且薪資也多一些。但是目前有兩個(gè)問(wèn)題,蘇平的工作品質(zhì)稍減,而且他的經(jīng)理也須計(jì)算蘇平的工作件數(shù)。除此之外,A認(rèn)為此獎(jiǎng)勵(lì)制度很令人滿意,并且正想把它推廣于其它店及其它員工。如果分店經(jīng)理的基本任務(wù)是使總工資不多于30%的銷售額,并使油料及供應(yīng)品費(fèi)用占銷售額的9%。經(jīng)理也可以促進(jìn)柜臺(tái)的服務(wù)品質(zhì),及使工作做的更好,來(lái)直接影響業(yè)務(wù)。請(qǐng)你給予A有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的建議?

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1.問(wèn)答題是否要給予員工計(jì)時(shí)工資制或某種獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題,一直讓A很煩惱。除了經(jīng)理人“依其當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況”得到一筆年終紅利之外,他的基本政策一直是給予員工計(jì)時(shí)工資。  但是,他在一家分店里已試辦了一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。A知道,一個(gè)燙衣服工每小時(shí)應(yīng)燙25件衣服,但多數(shù)人未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。例如,有個(gè)叫蘇平的工人每小時(shí)給薪人民幣6元,A發(fā)現(xiàn)不論有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民幣180元。若在有假日的一周內(nèi),有許多衣服要燙,他可能平均燙22-23件衣服,因而賺190-200元,他仍在每天三點(diǎn)前離開以接送小孩。當(dāng)不忙的時(shí)候,他的產(chǎn)量可能只有一小時(shí)12到15件,在周末他仍可賺得180元,而事實(shí)上也從來(lái)沒有因事情忙而更晚回家過(guò)。  A與蘇平交談了很多次,雖然蘇平答應(yīng)要做得更好,但A發(fā)現(xiàn)他只是要賺每周180元。雖然蘇平?jīng)]有直說(shuō),但A感覺到蘇平有家庭要撫養(yǎng),他不能少于180元的薪水,不論店里多忙。問(wèn)題是工作時(shí)間愈久,機(jī)器所耗用燃料的成本就愈高。雖然A不想開除蘇平,但他必須想辦法解決開支問(wèn)題。  他的解決方式是給付蘇平每件0.25元,而非每小時(shí)6元。傅建明認(rèn)為,若他每小時(shí)燙25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就會(huì)多燙一些衣服并早一點(diǎn)關(guān)機(jī)。  整體而言,此方法實(shí)施得不錯(cuò),現(xiàn)在蘇平每小時(shí)的績(jī)效為燙25到35件,他可早一些離開,并且薪資也多一些。但是目前有兩個(gè)問(wèn)題,蘇平的工作品質(zhì)稍減,而且他的經(jīng)理也須計(jì)算蘇平的工作件數(shù)。除此之外,A認(rèn)為此獎(jiǎng)勵(lì)制度很令人滿意,并且正想把它推廣于其它店及其它員工。A請(qǐng)你策劃你認(rèn)為更適合燙衣工人的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2.問(wèn)答題是否要給予員工計(jì)時(shí)工資制或某種獎(jiǎng)勵(lì)的問(wèn)題,一直讓A很煩惱。除了經(jīng)理人“依其當(dāng)年度經(jīng)營(yíng)狀況”得到一筆年終紅利之外,他的基本政策一直是給予員工計(jì)時(shí)工資。  但是,他在一家分店里已試辦了一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。A知道,一個(gè)燙衣服工每小時(shí)應(yīng)燙25件衣服,但多數(shù)人未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)。例如,有個(gè)叫蘇平的工人每小時(shí)給薪人民幣6元,A發(fā)現(xiàn)不論有多少工作要做,他一星期一定可以得到人民幣180元。若在有假日的一周內(nèi),有許多衣服要燙,他可能平均燙22-23件衣服,因而賺190-200元,他仍在每天三點(diǎn)前離開以接送小孩。當(dāng)不忙的時(shí)候,他的產(chǎn)量可能只有一小時(shí)12到15件,在周末他仍可賺得180元,而事實(shí)上也從來(lái)沒有因事情忙而更晚回家過(guò)。  A與蘇平交談了很多次,雖然蘇平答應(yīng)要做得更好,但A發(fā)現(xiàn)他只是要賺每周180元。雖然蘇平?jīng)]有直說(shuō),但A感覺到蘇平有家庭要撫養(yǎng),他不能少于180元的薪水,不論店里多忙。問(wèn)題是工作時(shí)間愈久,機(jī)器所耗用燃料的成本就愈高。雖然A不想開除蘇平,但他必須想辦法解決開支問(wèn)題。  他的解決方式是給付蘇平每件0.25元,而非每小時(shí)6元。傅建明認(rèn)為,若他每小時(shí)燙25件,每件0.25元,就等于小幅的加薪,他就會(huì)多燙一些衣服并早一點(diǎn)關(guān)機(jī)。  整體而言,此方法實(shí)施得不錯(cuò),現(xiàn)在蘇平每小時(shí)的績(jī)效為燙25到35件,他可早一些離開,并且薪資也多一些。但是目前有兩個(gè)問(wèn)題,蘇平的工作品質(zhì)稍減,而且他的經(jīng)理也須計(jì)算蘇平的工作件數(shù)。除此之外,A認(rèn)為此獎(jiǎng)勵(lì)制度很令人滿意,并且正想把它推廣于其它店及其它員工。設(shè)你服務(wù)于管理咨詢公司,A向你提出咨詢,此獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是否適合在此刻推廣于其它分店的燙衣工人,請(qǐng)你提出建議報(bào)告。

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績(jī)效反饋時(shí),既要強(qiáng)調(diào)個(gè)體的表現(xiàn)和貢獻(xiàn),也要強(qiáng)調(diào)集體榮譽(yù)。

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職等的劃分要結(jié)合目前崗位所在層級(jí)狀況,崗位層級(jí)差別較大的崗位盡量不要?dú)w入一個(gè)職等,崗位評(píng)價(jià)價(jià)值相近的崗位應(yīng)歸入一個(gè)職等。

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目標(biāo)與關(guān)鍵成果法的核心內(nèi)容是在一個(gè)評(píng)估周期內(nèi),自下而上確定評(píng)估對(duì)象團(tuán)隊(duì)需要完成的可以量化的任務(wù)目標(biāo)。

題型:判斷題

確定招聘需求是制訂招聘計(jì)劃的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要前提,企業(yè)只有明確了用人需求才能制訂有效的招聘計(jì)劃。

題型:判斷題

培訓(xùn)需求調(diào)查既可以由企業(yè)高層管理者、培訓(xùn)主管等發(fā)起,也可以采用部門自我申報(bào)等形式。

題型:判斷題

培訓(xùn)課程在培訓(xùn)活動(dòng)中處于核心地位,無(wú)論培訓(xùn)師的資格和身份如何,無(wú)論受訓(xùn)者的年齡和范圍如何,培訓(xùn)活動(dòng)總是憑借著特定的培訓(xùn)內(nèi)容而進(jìn)行。

題型:判斷題