財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)公司的管理層關(guān)注理賠工作的效率和效果。他們主要關(guān)注兩方面：
（1）有些不應(yīng)賠付的索賠已經(jīng)賠付，或賠付量超過(guò)政策規(guī)定；
（2）許多索賠者沒(méi)有及時(shí)獲得賠付。為準(zhǔn)備對(duì)這一領(lǐng)域的審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)師決定進(jìn)行初步調(diào)查來(lái)獲得更多關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息。
下列哪項(xiàng)步驟在收集關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息方面最無(wú)效？（）
A.與理賠部門(mén)的主管面談，以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性，并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
B.給所有員工發(fā)一封電子郵件，仔細(xì)描述認(rèn)定的問(wèn)題，要求他們回復(fù)。
C.選擇理賠部門(mén)的員工進(jìn)行面談，以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性，并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
D.分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷以獲得對(duì)理賠處理責(zé)任和所采用的控制程序的更多了解。
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A.對(duì)供應(yīng)商定期函證
B.通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解市場(chǎng)部門(mén)的職業(yè)道德
C.評(píng)估市場(chǎng)部門(mén)的控制環(huán)境
D.觀察相關(guān)嫌疑人的財(cái)務(wù)狀況和消費(fèi)行為，證實(shí)其收入來(lái)源是否正當(dāng)
A.有助于保持被審計(jì)單位和審計(jì)師之間良好的協(xié)作關(guān)系
B.有助于提高審計(jì)師的工作質(zhì)量
C.有助于審計(jì)師進(jìn)行自我檢查和完善
D.將會(huì)導(dǎo)致被審計(jì)單位對(duì)內(nèi)部審計(jì)師的抵抗情緒
A.預(yù)期變化型
B.增量型
C.即時(shí)反應(yīng)型
D.戰(zhàn)略型
A.與審計(jì)客戶進(jìn)行溝通，向?qū)徲?jì)客戶了解其所關(guān)心的問(wèn)題
B.不與管理層進(jìn)行任何溝通，仍然照常繼續(xù)自己的工作
C.提高自己的專(zhuān)業(yè)技能
D.避免與管理層的沖突，與管理層建立良好的關(guān)系
A.內(nèi)部職員
B.管理人員
C.普通股股東
D.聘請(qǐng)的外部咨詢專(zhuān)家
最新試題
審計(jì)人員的能力是決定內(nèi)部審計(jì)部門(mén)效率的決定性因素。在內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的人員配備決策中，首要考慮的因素是什么？（）
在變量抽樣中，如果在特定置信水平下統(tǒng)計(jì)樣本的金額精確度范圍大于預(yù)期的精確度范圍，這表明（）。
當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)使得“無(wú)紙化審計(jì)”成為可能。舉例來(lái)說(shuō)，在審計(jì)由計(jì)算機(jī)處理的顧客應(yīng)收賬款余額時(shí)，一名審計(jì)師可以使用微機(jī)來(lái)直接訪問(wèn)應(yīng)收賬款文件，并把挑選出來(lái)的顧客記錄復(fù)制到微機(jī)中以供審計(jì)分析。以下（）項(xiàng)是此類(lèi)應(yīng)收賬款余額“無(wú)紙化審計(jì)”的優(yōu)點(diǎn)。
所謂監(jiān)盤(pán)，顧名思義，就是審計(jì)人員監(jiān)督被審計(jì)單位對(duì)相關(guān)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)監(jiān)盤(pán)是觀察和檢查程序的結(jié)合運(yùn)用。
某內(nèi)部審計(jì)師懷疑有舞弊現(xiàn)象。如果抽樣目的是選擇帶有指定概率的樣本，即至少包含一個(gè)異常例子的樣本，下列哪項(xiàng)樣本計(jì)劃將被采用？（）
當(dāng)審計(jì)師評(píng)估公司的總體控制系統(tǒng)時(shí)，以下（）項(xiàng)是最有效率的信息來(lái)源。
審計(jì)師希望測(cè)試醫(yī)療保險(xiǎn)公司已支付的索賠的所有聲明都經(jīng)過(guò)恰當(dāng)批準(zhǔn)記錄，包括向經(jīng)批準(zhǔn)的病人證實(shí)索賠情況，指出索賠事宜遵循索賠權(quán)利人政策等。那么最為恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)程序是（）。
下列哪項(xiàng)關(guān)于調(diào)查懷疑的欺詐過(guò)程中，與個(gè)人面談的描述是正確的？（）
一家目錄公司出現(xiàn)了將產(chǎn)品錯(cuò)誤發(fā)給客戶的不斷增加的問(wèn)題事件。多數(shù)客戶訂單都來(lái)自電話訂購(gòu)，接線生會(huì)立即將數(shù)據(jù)輸入訂單系統(tǒng)。下列（）控制程序若是實(shí)施恰當(dāng)，將能解決這一問(wèn)題。Ⅰ.讓計(jì)算機(jī)對(duì)每一位客戶訂單自動(dòng)安排序列號(hào)。Ⅱ.對(duì)每個(gè)產(chǎn)品號(hào)都實(shí)施自校驗(yàn)數(shù)位運(yùn)算法則，并要求生產(chǎn)號(hào)記錄（entries）。Ⅲ，要求產(chǎn)品號(hào)條目，讓計(jì)算機(jī)程序識(shí)別產(chǎn)品和價(jià)格，要求接線生同客戶口頭核實(shí)產(chǎn)品種類(lèi)。
審計(jì)師針對(duì)銀行現(xiàn)有的貸款進(jìn)行了抽樣。在60筆貸款的樣本中，審計(jì)師發(fā)現(xiàn)：4筆抵押不當(dāng)5筆不符合銀行政策4筆屬于關(guān)聯(lián)方企業(yè)，卻被歸為獨(dú)立貸款單位在樣本中的60筆貸款中，共有10筆存在差錯(cuò)。其中好幾筆貸款存在多種差錯(cuò)。審計(jì)師可以從這些發(fā)現(xiàn)中得出（）結(jié)論。Ⅰ.有足夠證據(jù)表明1個(gè)或1個(gè)以上的貸款專(zhuān)員存在舞弊行為。Ⅱ.這些可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表存在錯(cuò)誤。Ⅲ.存在必須報(bào)告的重大不合規(guī)的審計(jì)發(fā)現(xiàn)。