多項(xiàng)選擇題旅游產(chǎn)品質(zhì)量主要由（）等構(gòu)成。

A.旅游資源質(zhì)量
B.旅游服務(wù)質(zhì)量
C.旅游活動(dòng)組織安排質(zhì)量
D.旅游環(huán)境質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)各環(huán)節(jié)中起著以下作用：（）

A.承上啟下
B.承前啟后
C.溝通內(nèi)外
D.協(xié)調(diào)左右

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)體系中的作用有：（）

A.紐帶作用
B.向?qū)ё饔?br /> C.標(biāo)志作用
D.領(lǐng)頭作用

3.多項(xiàng)選擇題旅行社內(nèi)部包括以下部門：（）

A.計(jì)劃調(diào)度部門
B.業(yè)務(wù)聯(lián)系部門
C.財(cái)務(wù)核算部門
D.客戶接待部門

4.多項(xiàng)選擇題（）是現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱。

A.導(dǎo)游人員
B.旅行社
C.飯店
D.旅游交通

5.多項(xiàng)選擇題旅游接待服務(wù)體系中與旅游者聯(lián)系最為密切的有：（）

A.旅行社
B.飯店
C.旅游景點(diǎn)
D.旅游交通

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

題型：?jiǎn)柎痤}

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

以上事件中發(fā)生了什么事故？

題型：?jiǎn)柎痤}