旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。