A.堅(jiān)持協(xié)商為主,以修為主的定損原則
B.定損必須掌握主動權(quán),做到“實(shí)事求是,準(zhǔn)確合理”
C.做到7天8小時無條件服從派工,嚴(yán)禁拖延推托
D.及時完成案件的定損工作,確保訂損時效符合相關(guān)要求
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A.不惜賠,不濫賠;
B.上報案件須當(dāng)日完成核賠;
C.準(zhǔn)確核定保險責(zé)任,審核案件規(guī)范性,確認(rèn)理算金額準(zhǔn)確;
D.核賠審核完畢的案件就可以立案
A.后援中心可以完全管控住車險案件的各種風(fēng)險,案件只要后援通過,就肯定沒有問題;
B.后援中心可以不按照機(jī)構(gòu)要求,針對每個案件進(jìn)行靈活處理
C.機(jī)構(gòu)可以對后援中心提出數(shù)據(jù)需求,以幫助機(jī)構(gòu)分析經(jīng)營情況;
D.后援中心只設(shè)置在深圳總公司,方便了公司的管理
A.非三方通話情況下接到派工,應(yīng)在5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,即使趕到現(xiàn)場查勘,查勘時必須保持良好的服務(wù)態(tài)度
B.無條件服從派工,嚴(yán)禁拖延推脫
C.7天24小時現(xiàn)場查勘救援
D.事故現(xiàn)場太遠(yuǎn),可以讓客戶自行拍照
A.對案件的賠付金額進(jìn)行計(jì)算
B.接受95512坐席派工
C.現(xiàn)場查勘,救援
D.落實(shí)維修項(xiàng)目
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