多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)過程中，如何向客戶表達(dá)同理心？（）
A.看著客戶的眼睛表達(dá)或聆聽
B.把自己的感受告訴客戶
C.適度向客戶示弱
D.適度重復(fù)客戶的話
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1.多項(xiàng)選擇題汽車碰撞沖擊力主要取決于汽車的：（）
A.重量
B.速度
C.碰撞源
D.被撞物體
E.碰撞范圍
2.多項(xiàng)選擇題汽車轉(zhuǎn)向過重的原因有（）
A.前束過大
B.轉(zhuǎn)向器軸承裝配過緊
C.轉(zhuǎn)向裝置潤滑不良
D.前橋或車架彎曲變形
最新試題
搗缸對缸體造成的破壞力方向是由內(nèi)向外的，缸體產(chǎn)生斷裂的痕跡特征為外大里小。
題型：判斷題
A駕駛車輛與路燈桿發(fā)生碰撞，造成車輛與路燈桿受損，交警因A沒有賠償路燈桿，可以將車輛扣留不放。
題型：判斷題
增壓器的功能是有效地（）
題型：單項(xiàng)選擇題
主掛車的主車投保了交強(qiáng)險，掛車也需要投保交強(qiáng)險。
題型：判斷題
進(jìn)水發(fā)動機(jī)導(dǎo)致連桿彎曲的活塞行程是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
外圍碰撞潰縮區(qū)域使用6系和7系鋁合金優(yōu)勢不包括：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于保險法超時，下列哪些屬于系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)計(jì)算規(guī)則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對于麥弗遜式前懸架，如果減震器出現(xiàn)損傷變形，可能造成哪些四輪定位參數(shù)不正確？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
變速箱內(nèi)部進(jìn)水主要是通過以下哪幾種方式（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對于需要結(jié)案的案件，單證收集界面正確的操作為（）
題型：單項(xiàng)選擇題