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問(wèn)答題《導(dǎo)游資格證》和導(dǎo)游證由什么部門(mén)統(tǒng)一印制？

1.問(wèn)答題旅游行政管理部門(mén)對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行哪兩個(gè)考核制度？

2.填空題在對(duì)外活動(dòng)中，飲酒不得超過(guò)本人平時(shí)酒量的（）

3.問(wèn)答題旅行團(tuán)早于地陪抵達(dá)接站地點(diǎn)，怎么辦？

4.問(wèn)答題旅游團(tuán)內(nèi)有游客信奉伊斯蘭教，導(dǎo)游人員應(yīng)做哪些安排？

5.問(wèn)答題在送團(tuán)赴火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)的路上，如果遇到交通堵塞，導(dǎo)游應(yīng)如何處理？

1、視時(shí)間長(zhǎng)短，是否允許等候；
2、如短時(shí)間內(nèi)不能通車(chē)，應(yīng)設(shè)法繞道行駛
3、爭(zhēng)取交警的支持

6.問(wèn)答題講解語(yǔ)言的八大要素是什么？（說(shuō)出四個(gè)即可）

7.問(wèn)答題講解語(yǔ)言的基本要求有哪些？

（1）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)適度，音質(zhì)優(yōu)美
（2）語(yǔ)言節(jié)奏適中；
（3）語(yǔ)言生動(dòng)
（4）語(yǔ)言規(guī)范

8.問(wèn)答題導(dǎo)游員景點(diǎn)講解應(yīng)該注意哪三點(diǎn)？

9.填空題調(diào)節(jié)游客情緒，消除其消極情緒的方法主要有（）

10.填空題構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是（）