問答題消費者張某在商場購買了一電熱壺,使用時發(fā)現熱水壺始終不能將水燒沸,于是就以商品存在質量問題投訴到消費者協會,要求商場承擔退換的售后責任。消協工作人員李某認為,經營者出售商品時與消費者沒有約定售后責任,國家也無強制性“三包”規(guī)定,經營者就不必承擔售后的品質擔保責任。案例中不妥之處有哪些?
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經營者因違反產品質量義務,可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質的法律責任,只能擇一適用,可以相互替代。
題型:判斷題
經營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產損害應當承擔完全的賠償責任。
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經營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
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微信聊天記錄作為證據時,需要對方當事人認可才行。
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接受網絡商品七天無理由退貨就是經營者承擔三包責任的一種表現。
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產品是否存在缺陷的證明責任由生產者承擔。
題型:判斷題
從性質上看,商業(yè)秘密應當具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?
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經營者銷售過期的食品必須承擔十倍賠償責任。
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在我國,消費者協會就是指中國消費者協會。
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下列哪些情形消費者有權主張精神損害賠償?()?
題型:多項選擇題