A.產(chǎn)品
B.渠道
C.定位
D.價(jià)格
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A.產(chǎn)品、定位、渠道和促銷
B.產(chǎn)品、定價(jià)、定位和促銷
C.定位、定價(jià)、渠道和促銷
D.產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.定價(jià)
D.促銷
A.一種物品
B.一種服務(wù)
C.一種觀念
D.一種渠道
A.市場精確定位
B.市場營銷組合
C.促銷營銷組合
D.服務(wù)營銷組合
A.根據(jù)產(chǎn)品的特色定位
B.按照進(jìn)貨渠道定位
C.根據(jù)滿足客戶某方面的需求定位
D.按用戶種類定位
最新試題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
察覺自己情緒發(fā)生變化時(shí),應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵(lì)自己。