方法1：損害公司利益。
方法2：超越的秘書的職業(yè)權(quán)限，干預領導的最后決策
方法3：發(fā)揮了秘書的參謀助手作用

（1）分類
（2）著錄：名稱項，著者項，出版項，稽核項，附注項，提要項，業(yè)務注記
（3）建立儲存檢索系統(tǒng)
（4）保管

（1）思想體系一致的原則
（2）知識互補原則
（3）相互信任原則
（4）相互適應原則

（1）觀察法
（2）問卷法
（3）閱讀法，收聽法
（4）詢訪法
（5）索取法
（6）網(wǎng)絡法
（7）量表法
（8）交換法