A.每月使用白金信卡累計(jì)積分消費(fèi)滿(mǎn)30000元及以上,本月即可獲贈(zèng)1次免費(fèi)境內(nèi)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)
B.每持卡年度內(nèi)最高可獲贈(zèng)6次
C.每次提前12小時(shí)(工作時(shí)間08:00-20:00內(nèi))撥打平安銀行貴賓專(zhuān)線(xiàn)40088-95511預(yù)約服務(wù)
D.如遇國(guó)家法定節(jié)假日(周六、日除外)需提前3個(gè)工作日預(yù)約
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A.叫號(hào)機(jī)
B.存折補(bǔ)登機(jī)
C.免撥直通電話(huà)
D.現(xiàn)鈔機(jī)
A.詳盡解答客戶(hù)咨詢(xún)
B.指導(dǎo)客戶(hù)填單
C.客戶(hù)等候關(guān)懷
D.二次分流及協(xié)助客戶(hù)使用網(wǎng)銀或口袋銀行
A.代發(fā)工資
B.代發(fā)分紅
C.代發(fā)社會(huì)養(yǎng)老金
D.財(cái)務(wù)報(bào)賬
A.辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)后,支行運(yùn)營(yíng)在系統(tǒng)設(shè)置企業(yè)網(wǎng)銀賬戶(hù)啟用日為長(zhǎng)期,將USBKEY號(hào)碼注明在一式兩聯(lián)的憑證上,憑證聯(lián)上簽名欄無(wú)需簽名,注明“郵寄”。
B.支行運(yùn)營(yíng)將回單聯(lián)、簽收回執(zhí),連同USBKEY快遞郵寄到指定地址及簽收人,快遞單留底聯(lián)作為專(zhuān)夾保管。
C.客戶(hù)收到快遞后在簽收回執(zhí)上加蓋公章,指定簽收人在回執(zhí)上簽名,將簽收回執(zhí)按上面的回郵地址和收件人寄回支行營(yíng)業(yè)部。
D.支行運(yùn)營(yíng)收到回執(zhí)后,通過(guò)驗(yàn)印核驗(yàn)公章,并將簽收人的簽字與之前留存的授權(quán)書(shū)或身份證復(fù)印件上的簽字樣式進(jìn)行比對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,按開(kāi)戶(hù)預(yù)留的單位負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式進(jìn)行電話(huà)核實(shí)。
E.確認(rèn)已收妥后,支行在系統(tǒng)將網(wǎng)銀啟用日期改為電話(huà)核實(shí)當(dāng)日。(注意:如電話(huà)核實(shí)日為新開(kāi)戶(hù)三個(gè)工作日內(nèi),則應(yīng)改為開(kāi)立之日起3個(gè)工作日后,如為非白名單客戶(hù),網(wǎng)銀啟用日仍需設(shè)為至少一個(gè)月后),并告知客戶(hù)網(wǎng)銀正常使用的時(shí)間。
F.電話(huà)核實(shí)由內(nèi)控經(jīng)理或指定授權(quán)人完成,在簽收回執(zhí)上注明“已在X月X日X:X與某某人電話(huà)號(hào)碼X確認(rèn)收妥”,并簽章確認(rèn),簽收回執(zhí)跟隨當(dāng)日傳票。
A.3個(gè)月
B.6個(gè)月
C.1年
D.2年
E.3年
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對(duì)于大堂經(jīng)理來(lái)說(shuō),能力重要程度三顆星的包括()。
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