多項選擇題對于大堂經(jīng)理來說，能力重要程度三顆星的包括（）。

A.客戶識別轉(zhuǎn)介
B.電話邀約
C.資產(chǎn)配置理念
D.產(chǎn)品銷售方案（FABE）
E.客戶MGM


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1.多項選擇題平安優(yōu)選基金的特點是（）。

A.歷史業(yè)績優(yōu)異
B.投研能力強
C.主動定制
D.全部正收益

2.多項選擇題總行三大支持資源（）。

A.團隊設(shè)置
B.績效機制
C.敏捷協(xié)同
D.問題反饋

3.多項選擇題夕會評估支行銷售業(yè)績主要包括哪些環(huán)節(jié)？（）。

A.當(dāng)天銷售活動
B.當(dāng)天工作成果
C.分析落后原因和改進方法
D.績優(yōu)同事分享

4.多項選擇題租車服務(wù)包含的項目有（）。

A、享免一天日租金服務(wù)
B、租三送一服務(wù)
C、至尊會員待遇服務(wù)
D、機場接送服務(wù)

5.多項選擇題平安的代發(fā)工資業(yè)務(wù)為企業(yè)員工提供了哪些增值服務(wù)？（）。

A.專屬“薪花怒放"產(chǎn)品
B.工資理財功能
C.三選一權(quán)益
D.老板APP
E.直播間

6.多項選擇題依據(jù)基金運作方式的不同，可以將基金分為（）。

A.封閉式基金
B.契約式基金
C.開放式基金
D.公司型基金

7.多項選擇題盤點往來客戶的目的是（）。

A.了解客戶資金量
B.檢視支行產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)重點是否匹配主力客戶的財務(wù)需要
C.發(fā)現(xiàn)潛在商機或調(diào)整資源投放精準(zhǔn)營銷
D.了解支行貢獻屬性及特色

8.多項選擇題電訪技巧中，客戶意義處理的要點包括（）。

A.處理問題前充分認同客戶和贊美客戶
B.強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的好處
C.傾聽客戶問題與意見，不搶話/不打斷
D.堅持處理客戶異議問題3次以上

9.多項選擇題險銷售為什么要做客戶篩選（）。

A.區(qū)分客戶特征，滿足客戶需求，提升銷售成功率
B.深挖客戶痛點，發(fā)揮保險功能，提升保障額度
C.提早設(shè)計保險工具，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提現(xiàn)專業(yè)度提升客戶滿意度
D.提前篩除不適合購買保險的客戶

10.多項選擇題保險約見熟悉客戶的目的是（）。

A.了解客戶基本情況
B.加強同客戶聯(lián)系，是增強客戶粘性的手段
C.加深客戶服務(wù)渠道，有效維護客戶
D.擴大存量客戶緊密度，提升網(wǎng)點營銷業(yè)績