多項選擇題盤點往來客戶的目的是（）。

A.了解客戶資金量
B.檢視支行產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)重點是否匹配主力客戶的財務(wù)需要
C.發(fā)現(xiàn)潛在商機或調(diào)整資源投放精準(zhǔn)營銷
D.了解支行貢獻屬性及特色


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1.多項選擇題電訪技巧中，客戶意義處理的要點包括（）。

A.處理問題前充分認同客戶和贊美客戶
B.強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的好處
C.傾聽客戶問題與意見，不搶話/不打斷
D.堅持處理客戶異議問題3次以上

2.多項選擇題險銷售為什么要做客戶篩選（）。

A.區(qū)分客戶特征，滿足客戶需求，提升銷售成功率
B.深挖客戶痛點，發(fā)揮保險功能，提升保障額度
C.提早設(shè)計保險工具，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提現(xiàn)專業(yè)度提升客戶滿意度
D.提前篩除不適合購買保險的客戶

3.多項選擇題保險約見熟悉客戶的目的是（）。

A.了解客戶基本情況
B.加強同客戶聯(lián)系，是增強客戶粘性的手段
C.加深客戶服務(wù)渠道，有效維護客戶
D.擴大存量客戶緊密度，提升網(wǎng)點營銷業(yè)績

4.多項選擇題財客達標(biāo)激勵方案發(fā)放跨檔獎勵差額，分檔包括（）。

A.財富客戶：200/戶
B.私財客戶：300/戶
C.鉆石客戶：500/戶
D.私行客戶：1000/戶

7.多項選擇題行內(nèi)對公強關(guān)系的條件是（）。

A.基本戶授信份額≥3000萬
B.授信份額占比≥30%
C.活期結(jié)算金額1000萬以上
D.其他有效結(jié)算戶

8.多項選擇題為什么要為客戶進行資產(chǎn)配置（）。

A.資管新政下，理財產(chǎn)品打破剛兌，客戶通過資產(chǎn)配置可以分散投資風(fēng)險
B.預(yù)期收益類產(chǎn)品后續(xù)將逐步縮減規(guī)模直至退市，客戶需通過資產(chǎn)配置在風(fēng)險相對可控的情況下提升投資收益
C.通過資產(chǎn)配置為客戶搭建多類產(chǎn)品組合，通過產(chǎn)品期限不同、投資范圍不同等特點滿足客戶的流動性要求和風(fēng)險偏好要求
D.通過資產(chǎn)配置幫助客戶降低購買產(chǎn)品的相關(guān)手續(xù)費

9.多項選擇題個性化客群篩選工具分為（）。

A.基礎(chǔ)篩選
B.潛力篩選
C.星座篩選
D.姓氏篩選

10.多項選擇題在行員A內(nèi)的基金“營銷彈藥庫”中可看到的資訊有（）。

A.每日最新基金資訊
B.優(yōu)選基金產(chǎn)品觀點
C.重點營銷基金營銷輔助物料
D.總分支行銷售戰(zhàn)報