單項選擇題營業(yè)廳應(yīng)公示銀監(jiān)會關(guān)于整治銀行業(yè)金融機構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的“七不準(zhǔn)”規(guī)定，公示的形式可為（），但應(yīng)符合當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)要求

A.電子屏
B.紙質(zhì)
C.電子且紙質(zhì)
D.電子或紙質(zhì)


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2.單項選擇題柜面窗口通透明亮，無亂張貼，柜面呼叫裝置音量（）

A.宏亮
B.偏小
C.偏大
D.適中

3.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置95555客戶服務(wù)標(biāo)識，并有能夠正常使用的電話機關(guān)于電話機的說法正確的是（）

A.營業(yè)期間，自助區(qū)與營業(yè)大廳不可共用一部電話機
B.自助服務(wù)區(qū)可以沒有電話，也可以沒有直通招商銀行的通話按鈕
C.95555客戶服務(wù)標(biāo)識可以不包含流程圖
D.營業(yè)期間，自助區(qū)與營業(yè)大廳可共用一部電話機

4.單項選擇題可視柜臺（包括PAD版可視柜臺和柜式可視柜臺）故障率低于35%，以下說法正確的是（）

A.6-8臺不能壞2臺及以上
B.3-5臺不能壞2臺及以上
C.6-8臺不能壞4臺及以上
D.1-2臺可以壞1臺

5.單項選擇題自助設(shè)備(可視柜臺)完好，開機率達到（）

A.35%
B.50%
C.100%
D.85%