A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)員應(yīng)對客戶身份進行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認業(yè)務(wù)場景的真實性
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予指導(dǎo)，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息
D.對于超級柜臺無法辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶攜帶有關(guān)證明材料到柜面辦理
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A.政治思想合格，責(zé)任心強，具有良好的職業(yè)道德，無重大違規(guī)記錄或不良行為
B.熟悉BoEing、BIS等生產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程和各項制度規(guī)定，能將制度要求與參數(shù)管理工作有機結(jié)合起來
C.熟悉參數(shù)管理平臺業(yè)務(wù)操作，具有較強的業(yè)務(wù)處理和風(fēng)險控制能力
D.參加并通過管理相應(yīng)資格考試
A.前端服務(wù)員應(yīng)及時引導(dǎo)客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務(wù)
B.設(shè)備維護員應(yīng)及時通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障
C.對于可能造成風(fēng)險性問題的，應(yīng)采取關(guān)停機等緊急措施，并立即上報管轄行
D.不必處理，繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務(wù)
A.收繳的假幣
B.貴金屬
C.待客戶領(lǐng)取的吞卡卡片
D.自助設(shè)備鈔箱鑰匙
A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.專用存款賬戶
D.自貿(mào)保證金賬戶
A.BoEing系統(tǒng)
B.外圍系統(tǒng)
C.響應(yīng)平臺
D.參數(shù)管理平臺
A.規(guī)范作業(yè)流程
B.提高處理效率
C.防控操作風(fēng)險
D.確保資金安全
A.集中管理
B.由賬務(wù)掛靠營業(yè)機構(gòu)進行管理
C.由附近任一營業(yè)機構(gòu)管理
D.分散管理
A.保險柜
B.柜員工位抽屜
C.開放式擺放架
D.柜員現(xiàn)金箱
A.交易憑證
B.資金調(diào)撥指令
C.差錯處理指令
D.清算報表等清算數(shù)據(jù)
A.總行
B.一級分行
C.二級分行
D.一級支行
最新試題
除法律法規(guī)另有規(guī)定，各級機構(gòu)和工作人員應(yīng)對依法履行反洗錢義務(wù)獲得的客戶身份資料和交易信息予以保密。
未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機構(gòu)不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經(jīng)理。
各級行“一把手”為員工“網(wǎng)格化”管理第一責(zé)任人。
中國農(nóng)業(yè)銀行客戶風(fēng)險等級劃分為禁止類、高風(fēng)險、中風(fēng)險、中低風(fēng)險和低風(fēng)險五個類別。
日均存款一萬元以上的單位結(jié)算賬戶，應(yīng)全部開通支付密碼；未開通的，應(yīng)經(jīng)過有權(quán)人審批。
《支付結(jié)算辦法》規(guī)定，背書不得附有條件。背書附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。
客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復(fù)評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。
消費者的公平交易權(quán)是指消費者享有公平交易的權(quán)利。
支票是銀行簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。
運營監(jiān)督檢查堅持風(fēng)險導(dǎo)向、獨立運行、集中監(jiān)控和注重實效的原則。