單項(xiàng)選擇題對公關(guān)危機(jī)事件所造成的損失和傷害,企業(yè)要勇于承擔(dān)責(zé)任,并盡力爭取公眾和當(dāng)事人的原諒,是指危機(jī)公關(guān)的()

A.誠信原則
B.責(zé)任原則
C.社會(huì)原則
D.形象原則


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1.單項(xiàng)選擇題基于產(chǎn)品或服務(wù)滿足了顧客的個(gè)性化需求而形成的忠誠,是指()

A.顧客忠誠
B.認(rèn)知忠誠
C.情感忠誠
D.行為忠誠

3.單項(xiàng)選擇題以下屬于保健——激勵(lì)理論中激勵(lì)因素的是()

A.福利待遇
B.工作條件
C.工作安全
D.工作的發(fā)展前途

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)幫助營銷人員設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)其合理的職業(yè)生涯計(jì)劃,是指()

A.營銷人員滿意度管理
B.營銷人員壓力管理
C.職業(yè)生涯管理
D.營銷人員忠誠度管理

5.單項(xiàng)選擇題要求客戶資料應(yīng)不斷加以調(diào)整,及時(shí)補(bǔ)充新的資料,保持動(dòng)態(tài)性,是指客戶管理的()原則。

A.動(dòng)態(tài)管理
B.突出重點(diǎn)
C.靈活運(yùn)用
D.專人負(fù)責(zé)

最新試題

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成,不包括下列()項(xiàng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列對于競爭戰(zhàn)略的描述何者有誤?()

題型:單項(xiàng)選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項(xiàng)選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是一種消費(fèi)者測試,包含了將產(chǎn)品在公司內(nèi)部使用,看看它如何在不同應(yīng)用中發(fā)揮作用。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng),提升企業(yè)形象的營銷活動(dòng)過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指一個(gè)人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品價(jià)格比一般日用品貴,消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一些公司可能會(huì)推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進(jìn)入方式叫做()

題型:單項(xiàng)選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項(xiàng)選擇題