持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。

未實行集中管理的（建制）縣支行，營業(yè)機(jī)構(gòu)不足4個的，因人員緊張，可以不配備運營監(jiān)管經(jīng)理。

消費者的公平交易權(quán)是指消費者享有公平交易的權(quán)利。

為防范“飛單”事件出現(xiàn)，商業(yè)銀行應(yīng)對銷售人員及其代銷產(chǎn)品范圍進(jìn)行明確授權(quán)，并在營業(yè)網(wǎng)點公示。

客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復(fù)評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。

運營監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理，納入運營檔案保管。

單位銀行結(jié)算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

支票的出票人不得簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。

營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)每日定時查詢待處理業(yè)務(wù)匯總信息，發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務(wù)的，及時處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務(wù)匯總信息憑證。