單項選擇題便利店庫房正品區(qū)根據(jù)貨品貴重程度分為普通商品存放區(qū)和（）商品存放區(qū)。
A.指定
B.特殊
C.殘損
D.貴重
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1.單項選擇題品牌是一種泛指，品牌經(jīng)過國家工商管理正式登記注冊后稱之為（），經(jīng)過注冊后的品牌受到法律保護。
A.名稱
B.標志
C.商標
D.圖案
2.單項選擇題下列隱患中，加油站應向上級主管公司報告，同時采取防范措施的是（）。
A.卸油靜電接地線松動
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.接卸油口有積油
D.計量操作井有積水、油污
3.單項選擇題在溝通的過程中，了解對方的需求非常重要。如果不明白這一點就很難達成共同的協(xié)議。（）有助于我們了解別人的需求，同時提問在溝通的過程中還有很多的應用。
A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動作迅速技巧
D.表達技巧
4.單項選擇題在中性點接地的三相四線供電系統(tǒng)中電氣設備不接地時，當人觸及漏電設備時人體將承受（）。
A.220V電壓和220mA電流
B.20V電壓和20mA電流
C.110V電壓和110mA電流
D.380V電壓和380mA電流
5.單項選擇題顧客購買產(chǎn)品，其最終目的是為了獲得產(chǎn)品本身的功效，如顧客在加油站購買汽油，目的就是給汽車提供動力。那么，汽油在服務和產(chǎn)品整體組合概念中屬于（）。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.整體產(chǎn)品
最新試題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。
題型：單項選擇題
調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
題型：單項選擇題
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題