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開展線上指導(dǎo)服務(wù)，需要了解的內(nèi)容包括（）

A.線上指導(dǎo)服務(wù)平臺的功能應(yīng)用與維護要求
B.線上典型指導(dǎo)服務(wù)問題的調(diào)查與研究方法
C.線上指導(dǎo)服務(wù)工作的宣傳與推介方法
D.線上指導(dǎo)服務(wù)工作的意見反饋與效果評估
E.線上指導(dǎo)服務(wù)的基本技能