單項(xiàng)選擇題（）指消費(fèi)者對某一個(gè)或某幾個(gè)品牌表現(xiàn)出高度一致的認(rèn)同，但與忠誠某一品牌的情況不同，此時(shí)消費(fèi)者重復(fù)選擇某一品牌是因?yàn)樗J(rèn)定不同品牌其實(shí)并沒有實(shí)質(zhì)性差異。

A.忠誠型購買決策
B.無所謂重復(fù)購買決策
C.解決限定問題的決策
D.廣泛解決問題的決策


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪些不是購買沖突消除的方法（）

A.提高銷售人員的自我修養(yǎng)
B.樹立“顧客至上”的營銷理念
C.找出顧客反對意見的漏洞
D.正確處理消費(fèi)者的不同或反對意見

2.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者行為研究的確立時(shí)期，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者作為一個(gè)積極的（）

A.計(jì)劃者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.協(xié)調(diào)者
D.決策者

4.單項(xiàng)選擇題情緒和情感有兩極性和（）

A.擴(kuò)散性
B.集中性
C.感染性
D.邊緣性