判斷題營業(yè)廳內(nèi)應提供郵件書寫規(guī)格、郵件封裝規(guī)格、信封標準、禁限寄物品規(guī)定、全國郵政編碼表(?。┑扔绵]資料。

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2.多項選擇題下列關于打印機的日常保養(yǎng),表述正確的是()。

A.每三個月應用酒精清洗打印頭前端,以免污垢充塞打印頭導板針孔
B.色帶長時間使用后表面起毛不影響正常使用,也不會將打印機針頭折斷
C.打印頭的位置要根據(jù)紙張的厚度進行調(diào)整
D.在拔插打印機電纜時,不必關機

4.多項選擇題下列有關驗單的說法,正確的是()。

A.驗單是反映郵件處理質(zhì)量,判明責任和督促改進工作的重要依據(jù)
B.驗單是反映郵件收寄質(zhì)量,判明責任和督促改進工作的重要依據(jù)
C.在郵件處理過程中,發(fā)現(xiàn)違章或需要查明責任的,必須認真繕發(fā)驗單
D.在郵件處理過程中,發(fā)現(xiàn)違章或需要查明責任的,根據(jù)問題情況決定是否繕發(fā)驗單

5.多項選擇題用戶違反禁寄限寄物品規(guī)定,郵政企業(yè)可以根據(jù)情況進行處理,以下處理正確的是()。

A.不予寄遞
B.通知寄件人限期領回,逾期不領的就地處理
C.移送相關部門依法處理
D.造成危害人身安全或者污染損毀其他郵件、設備的,由寄件人承擔賠償責任